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Bestellung & Versand
So läuft die Bestellung und der Versand deiner Produkte ab.
Bestellung
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Nachdem deine Bestellung bei uns eingegangen ist, bekommst du eine Bestätigung von uns per E-Mail. Ebenfalls erhältst du Benachrichtigungen sobald sich der Status deiner Bestellung geändert hat.
Alternativ kannst du dich auch mit deiner E-Mail Adresse in deinen Account einloggen. Dazu bekommst du einen einmaligen Code per Mail zugeschickt, damit du auch dort deinen aktuellen Bestellstatus einsehen kannst.
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Deine Bestellnummer findest du direkt in der Bestätigungsmail, die du nach deinem Kauf auf die angegebene E-Mail Adresse erhältst. Alternativ findest du sie auch in deinem Account.
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Du möchtest eine soeben getätigte Bestellung ändern oder stornieren? Kontaktiere uns unter hallo@stilbeton-manufaktur.com oder mit dem Kontaktformular weiter unten auf dieser Seite und wir kümmern uns darum.
Zahlung
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Aktuell bieten wir folgende Bezahlmöglichkeiten an: PayPal, Klarna auf Rechnung, Klarna Sofortüberweisung, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Maestro, Union Pay, EPS, Shop Pay
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Mit Klarna auf Rechnung hast du dich Möglichkeit, dein Produkt jetzt zu kaufen und erst in 30 Tagen zu bezahlen. Dein Produkt bekommst du natürlich in der Zwischenzeit ganz normal zugestellt.
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Ja, wir bitten Rechnungskauf über Klarna an. Das heißt du kaufst jetzt und bezahlst in 30 Tagen.
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Die Bezahlung wird direkt über Shopify Payments abgewickelt. Shopify gilt weiterhin als besonders sicher, da es den PCI DSS-Standard erfüllt (Payment Card Industry Security Standard). Dieser gehört zu den global sichersten Standards.
Versand
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Aktuell belaufen sich unsere Lieferzeiten auf 3-5 Werktage nach Deutschland und Österreich. Einzelne Produkte enthalten aber gesonderte Lieferzeiten auf die beim Kauf zu achten ist. Aufgrund von Feiertagen, Jahreswechsel oder Betriebsurlaub können sich die Lieferzeiten verzögern.
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Ab einem Bestellwert von €39,- ist der Versand deiner Bestellung kostenlos.
Darunter bieten wir Standardversand in folgende Länder zu folgenden Konditionen an:
Deutschland: € 5,90
Österreich: € 5,90
Niederlande: € 5,90
Dänemark: € 5,90
Schweiz: 25,- CHF (inkl. Verzollung)
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Jedes von uns gefertigte Stück ist ein Unikat, das von Hand produziert wird. Da jedes Produkt viele Arbeitsschritte benötigt, können wir keine 1-Tages-Zustellung garantieren. Es kommt aber oft vor, dass der Versand deiner Produkte auch noch am gleichen Tag deiner Bestellung erfolgt.
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Kein Grund zur Sorge. Produkte, die beschädigt bei dir angekommen sind, werden von uns kostenlos ausgetauscht. Hier findest du das Formular zum Anmelden eines Umtausches: Umtausch anmelden